Qua tổng đài 18001166, khách hàng từ khắp các tỉnh thành trên toàn quốc, từ các thuê bao của các nhà mạng khác đều có thể gọi để đăng ký sử dụng các dịch vụ điện thoại, Internet và Truyền hình MyTV,
nạp tiền điện thoại và các dịch vụ khác… của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam VNPT (các cuộc gọi được miễn cước).
Đây là kênh bán hàng tập trung theo vùng. Chủ quản vùng 1 là VNPT Hà Nội được giao nhiệm vụ tiếp nhận và tư vấn lắp đặt các dịch vụ viễn thông cho 28 tỉnh/thành phía Bắc. Chủ quản vùng 2 là VNPT Tp.HCM được giao thực hiện cho 22 tỉnh/ thành phía Nam và chủ quản vùng 3 là VNPT Đà Nẵng tiếp nhận cho 13 tỉnh/thành ở khu vực miền Trung.
Thông tin về tổng đài tiếp nhận các dịch vụ của VNPT trên toàn quốc: 18001166
Việc áp dụng thống nhất một đầu số bán hàng trên toàn quốc theo quy trình khép kín như vậy không chỉ thúc đẩy nâng cao tính chuyên nghiệp trong kinh doanh của các VNPT tỉnh/thành mà còn góp phần giúp quá trình đăng ký sử dụng dịch vụ của khách hàng dễ dàng, tiện lợi hơn.
Tồng đài tư vấn tại Hà Nội 04.38700700 - 04.800126
Đây cũng là 1 kênh bán hàng khá thiết thực và tiện lợi với người có nhu cầu dùng dịch vụ. Ngay khi khách hàng gọi đến số điện thoại 04.38700700 sẽ được tư vấn giải đáp chi tiết về dịch vụ và tiếp nhận đăng ký mới, báo hỏng sửa chữa các dịch vụ viễn thông, Internet. Hỗ trợ, tư vấn sử dụng dịch vụ, bán hàng tại nhà, hỗ trợ sửa chữa MegaVNN, điện thoại cố định, đăng ký các dịch vụ cộng thêm VAS tự động… đăng ký lấy lại mật khẩu đăng nhập Portal VNPT Hà Nội.
Gọi từ thuê bao các mạng: 04.38700700 (từ ĐTCĐ, GPhone Hà Nội: 38700700).
Gọi từ thuê bao VNPT trên toàn quốc: 04.800126 (Từ điện thoại cố định, GPhone Hà Nội: 800126)
Giá cước gọi tới dịch vụ này chỉ tính cước nội hạt, không tính cước dịch vụ. Các thuê bao di động có thể bấm các dãy số như sau: 04.38700700 và 04.800126.
Tổng đài tư vấn tại TP.HCM 39116116
Còn tại TP. Hồ Chí Minh, ngoài việc tiếp nhận các cuộc gọi thông qua tổng đài 08. 800126, VNPT TP. Hồ Chí Minh còn có kênh bán hàng 39116116 rất quen thuộc với khách hàng.
Gọi đến 39116116, khách hàng sẽ được hướng dẫn đăng ký sử dụng các dịch vụ FiberVNN, MegaVNN, VinaPhone trả sau, dịch vụ MyTV. Cũng ở kênh bán hàng này, các tổng đài viên còn giới thiệu, tư vấn các chương trình khuyến mại hấp dẫn nhất ở thời điểm khách hàng đăng ký dịch vụ để được hưởng ưu đãi tốt nhất có thể.
