Mạng mobifone là một mạng điện thoại di động lớn nhất từ trước tới nay, với lịch sử phát triển lâu đời cho đến nay các  dịch vụ của mobifone luôn làm hài lòng toàn bộ khách hàng, từ việc nạp tiền điện thoại online cho đến việc cháy sim hay mất sim toàn bộ thông tin của khách hàng đều được bảo mật một cách tuyệt đối và bạn có thể lấy lại được thông tin cá nhân.

Cách lại lại sim mobifone khi bị mất sim

(Xem thêm: Một số mẹo nhỏ khắc phục triệt để khi wifi yếu)

Ngay khi người dùng bị mất điện thoại, bị mất sim mobifone hay bị cháy sim thì bạn cũng đừng vội lo lắng, sẽ có cách giải quyết cho bạn một cách ổn thỏa nhất. Ngay sau khi bạn vừa bị mất sim phải liên lạc lại ngay với tổng đài để báo về hệ thống nhé!

Sau khi ban thông báo mất sim các nhân viên hỗ trợ sẽ yêu cầu bạn cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác, khi đầy đủ thông tin thì họ sẽ tạm thời vô hiệu hóa tài khoản của bạn lại để đảm bảo an toàn. Quy trình cụ thể sẽ như sau:

– Ngay sau khi sim đã mất, việc đầu tiên là bạn cần gọi đến tổng đài Mobifone để yêu cầu họ khóa sim.

– Sau khi tiếp nhận thông tin từ bạn nhân viên của tổng đài sẽ yêu cầu bạn xác nhận thông tin chủ thuê bao bằng cách trả lời một số câu hỏi liên quan đến thông tin cá nhân của bạn.

– Nếu như bạn trả lời đúng toàn bộ các câu hỏi thì hệ thống sẽ vô hiệu hóa tài khoản và sẽ tiến hành khóa sim trong vòng 30p nếu như không có người gọi điện lại với tổng đài để khiếu nại.

– Báo mất sim Mobifone kịp thời sẽ giúp bạn hạn chế được những rắc rối như người khác mạo danh bạn sử dụng thuê bao để làm phiền hay lừa gạt, làm thất thoát tài khoản… Và còn rất nhiều mối đe dọa khác nữa chưa kể bạn là người có sức ảnh hưởng lớn tới xã hội thì điều đó là vô cùng khủng khiếp và hậu quả sẽ vô cùng nghiêm trọng.

– Sau khi đã trình báo thì việc tiếp theo là bạn hãy chuẩn bị đầy đủ các thủ tục, giấy tờ theo yêu cầu của mobifone để làm lại sim số của mình tại các điểm giao dịch Mobifone trên toàn quốc.

Cung cấp số điện thoại cho tổng đài viên

Sau khi khôi phục lại sim mobifone thành công là bạn có thể gọi, hoặc nhắn tin hay đăng ký các dịch vụ 3G Mobifone bình thường. Nếu bạn muốn trải nghiệm các dịch vụ khác thì chỉ cần tham khảo các thông tin trên nhà mạng để tham gia, các dịch vụ của bạn sẽ được phục hồi lại như trước khi bạn bị mất sim.

Hy vọng thông qua bài viết này, mỗi khi mất sim bạn đã biết cách để thực hiện và làm lại sim một cách nhanh nhất và an toàn nhất nhé!